L'utente non viene informato
In seguito ad alcune
verifiche fatte, abbiamo constatato che il problema è noto a Mediaset e che è
causato dalla sovrapposizione di frequenze dei canali. Nonostante ciò, non ne
viene data corretta informazione agli utenti, né in fase di sottoscrizione né
prima dell'oscuramento dei canali. Questa, inoltre, è diventata una prerogativa
della programmazione di Mediaset Premium, che si traduce in un costante disagio
per l'utente. Le segnalazioni ricevute sono diverse, per questo abbiamo deciso
di inviare una diffida a RTI e, trattandosi di una pratica commerciale
scorretta, abbiamo segnalato Mediaset all'Antitrust.
Il consumatore deve essere risarcito
Chiediamo l'immediata interruzione
dei comportamenti scorretti e il rimborso ai consumatori di una quota del
prezzo dell'abbonamento, a titolo di risarcimento, per i consumatori.
per ulteriori informazioni:
La Casa del Consumatore Campania
347 6 94 29 89
