Cosa prevedono le nuove regole
- Riparazioni oltre la garanzia: I consumatori possono chiedere al produttore di riparare i prodotti guasti anche quando la garanzia legale è scaduta.
- Obblighi per i produttori: Le aziende devono effettuare le riparazioni in tempi ragionevoli e a prezzi equi o gratuiti, senza ostacolare il lavoro dei riparatori indipendenti.
- Pezzi di ricambio accessibili: I fabbricanti devono fornire parti di ricambio e strumenti di lavoro a prezzi che non scoraggino la riparazione.
- Modulo informativo europeo: Prima di iniziare il lavoro, il riparatore deve consegnare al cliente un modulo con i costi stimati, i tempi e il tipo di intervento. Le condizioni indicate restano valide per 30 giorni.
