La Casa del Consumatore è nata nel 2000, con lo scopo di operare su tutto il territorio dell’Unione Europea per informare, assistere e tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori di beni e degli utenti dei servizi. In questo senso, l’Associazione attua la protezione del consumatore a livello sia locale che nazionale, agendo in maniera capillare sul territorio.
venerdì 29 luglio 2016
Canone Rai in bolletta? La rivoluzione adesso è realtà. Dopo tanta confusione, una valanga di dubbi da sciogliere e la corsa allacompilazione dei moduli di esenzione, adesso i consumatori si ritrovano la fantomatica bolletta della luce tra le mani, con l'aggiunta del Canone Rai e qualche prevedibile errore annesso.
Tanti i cittadini che si sono già rivolti alle associazioni dei consumatori per avere risposte. Il Canone è stato addebitato nonostante la dichiarazione di non possesso della televisione, nonostante la mancata residenza nell'abitazione, oppure è arrivato “doppio”, siasulla prima che sulla seconda casa: questi i casi più comuni.
Proprio dalle richieste degli utenti Rete Consumatori Italia ha lanciato il progetto #CANONEINBOLLETTA.IT che, grazie al finanziamento del Ministero dello Sviluppo Economico, per i prossimi 12 mesi assisterà i cittadini, informandoli e offrendo consulenza sulle nuove procedure di pagamento del Canone Rai.
Rete Consumatori Italia, che unisce Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici, potenzierà i suoi servizi attraverso:
• la creazione di un canale web (www.canoneinbolletta.it) per ottimizzare la reperibilità delle informazioni e l'assistenza online
• l'attivazione di 4 sportelli online, che si uniranno ai 133 sportelli di Rete Consumatori Italia, distribuiti in tutte le regioni italiane
• l'utilizzo del numero verde 800.168.566 di RCI con attivazione del tasto “prontocanoneinbolletta”, per facilitare l'immediato contatto tra utenti e operatori.
I servizi verranno forniti a tutti i cittadini, con un particolare impegno volto a raggiungere anche le fasce più deboli e le persone disabili, impossibilitate a recarsi presso gli sportelli o con deficit visivo.
RCI, la più grande Rete in Italia, è pronta a garantire una concreta ed efficace assistenza ai consumatori, attraverso un piano strategico che dia informazione e consulenza agli utenti e li tuteli nel caso di somme addebitate impropriamente.
http://www.casadelconsumatore.it/aree-tematiche/2010-progetto-rete-consumatori-italia-scopri-la-giustizia-rapida-ed-economica-
mercoledì 27 luglio 2016
Chiediamo il rimborso dei canali Mediaste Premium oscurati
L'utente non viene informato
In seguito ad alcune
verifiche fatte, abbiamo constatato che il problema è noto a Mediaset e che è
causato dalla sovrapposizione di frequenze dei canali. Nonostante ciò, non ne
viene data corretta informazione agli utenti, né in fase di sottoscrizione né
prima dell'oscuramento dei canali. Questa, inoltre, è diventata una prerogativa
della programmazione di Mediaset Premium, che si traduce in un costante disagio
per l'utente. Le segnalazioni ricevute sono diverse, per questo abbiamo deciso
di inviare una diffida a RTI e, trattandosi di una pratica commerciale
scorretta, abbiamo segnalato Mediaset all'Antitrust.
Il consumatore deve essere risarcito
Chiediamo l'immediata interruzione
dei comportamenti scorretti e il rimborso ai consumatori di una quota del
prezzo dell'abbonamento, a titolo di risarcimento, per i consumatori.
Trasporti, abbonamenti gratuiti per gli studenti
11/07/2016 - Grazie a uno stanziamento di 15,6 milioni da parte della Regione Campania, dal 20 luglio 2016 gli studenti campani potranno richiedere gli abbonamenti gratuiti per il percorso casa/scuola.
"Manteniamo gli impegni assunti”, ha dichiarato il Presidente della Regione Vincenzo De Luca. “L’avevamo anticipato stanziando in bilancio i fondi necessari e ora – ha aggiunto – sarà possibilmente sottoscrivere gli abbonamenti gratuiti per la quasi totalità degli studenti campani”.
Potranno presentare domanda gli studenti che siano in possesso dei seguenti requisiti:
- residenza in Campania;
- età compresa tra gli 11 e i 26 anni compiuti;
- iscrizione a scuola secondaria di primo e secondo grado (medie e superiori) o università;
- distanza casa-scuola superiore a 1,0 km ;
- possesso della certificazione ISEE non superiore a € 35.000.
È opportuno sottolineare che si tratta della quasi totalità della popolazione scolastica, cioè circa il 95%, considerato che il reddito ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) indicato corrisponde mediamente ad un reddito lordo familiare di circa € 100.000.
Per il rilascio dell’abbonamento, gli utenti dovranno registrarsi sul sito del Consorzio UnicoCampania (www.unicocampania.it) nella sezione dedicata, dove sarà possibile compilare e stampare il modulo di richiesta.
È, inoltre, previsto il pagamento di € 50,00, di cui:
- € 10,00 quale contributo annuale per le spese di gestione pratica e di emissione della smart card personalizzata;
- € 40,00 a titolo di deposito cauzionale che sarà restituito all’utente alla scadenza dell'abbonamento.
Gli abbonamenti potranno essere aziendali o integrati – a seconda che lo studente utilizzi i mezzi di una sola Azienda per raggiungere l’istituto scolastico, o i mezzi di più Aziende – avranno validità solo nei giorni feriali e fino al 31/07/2017.
Gli studenti che sono già possessori di abbonamento annuale in scadenza nel 2016 e intendano rinnovarlo per gli stessi Comuni di origine/destinazione e categoria (Integrato/Aziendale), potranno presentare la domanda come da calendario riportato sul sito e ritireranno l’abbonamento alla scadenza del titolo già in loro possesso. In ogni caso, comunque, il possesso di un abbonamento annuale in corso di validità non dà diritto ad alcun rimborso.
Il Regolamento prevede anche indicazioni specifiche in caso di Istituti scolastici con sedi in più Comuni, oppure nel caso in cui il servizio di TPL di interesse dello studente sia esercito da un’Azienda che non aderisca all’integrazione tariffaria regionale vigente.
Gli abbonamenti gratuiti per gli studenti, oltre alle Aziende di TPL su ferro e su gomma, riguarderanno anche tutte le aziende di cabotaggio marittimo, a fronte dell’elevato numero di studenti isolani pendolari con la terraferma.
Sono esclusi dall’agevolazione:
- I non residenti in Campania;
- Gli studenti di scuola primaria (elementari);
- Studenti iscritti a Facoltà Universitarie Telematiche;
- Studenti iscritti a corsi di formazione professionale;
Per tali utenti restano in vigore le tariffe di abbonamento annuale studenti (fino a 26 anni di età) e abbonamento annuale studenti agevolato (fino a 26 anni di età con ISEE non superiore ai 12.500 euro).
L’amministrazione regionale accoglierà eventuali osservazioni e suggerimenti provenienti dagli studenti e delle Associazioni studentesche, finalizzate al miglioramento dell’iniziativa.
martedì 26 luglio 2016
Caro-luce luglio 2016: la classifica delle offerte elettriche più convenienti
Eccoci giunti a luglio con Caro-luce, la classifica delle prime venti offerte più convenienti sul mercato elettrico italiano.
Caro-luce (per vedere la classifica di tutti i mesi clicca qui), evidenzia questo mese prezzi IMPAZZITI AL RIALZO rispetto allo scorso mese di giugno.
Tutta colpa del prezzo di riferimento fissato dall’Autorità in pesantissimo rialzo (più di venti euro!) rispetto al trimestre precedente, per far fronte a presunti oneri di sistema, ai quali però il Tar non ha creduto, tanto dasospendere la tariffa fissata dall’Autorità. Ci troviamo quindi in un momento di caos totale, mancando di fatto una tariffa di riferimento e non si sa quindi, in pratica, quali prezzi verranno applicati dai fornitori.
In questo particolare momento torna sul mercato domestico Sorgenia, con un’offerta che, nel panorama dei rialzi generalizzati, è risultata la più conveniente.
La classifica conferma che le migliori offerte sono quelle che si attivano da soli, sul web o per telefono. Le differenze tra un’offerta e l’altra, contrariamente a quanto in genere si pensi, possono essere rilevanti e la scelta del fornitore giusto può farci risparmiare anche centinaia di euro ogni anno.
A loro volta, i fornitori propongono diverse offerte ed è quindi importante saper scegliere non solo il fornitore, ma anche la sua migliore offerta.
A loro volta, i fornitori propongono diverse offerte ed è quindi importante saper scegliere non solo il fornitore, ma anche la sua migliore offerta.
I criteri in base ai quali viene elaborata la classifica li trovate qui sotto. La sua finalità è di orientarvi nella scelta delle migliori offerte. Per la scelta dell’offerta che fa al caso vostro, potete leggere i consigli per la scelta della migliore tariffa elettrica e utilizzare il trovaofferte dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.
In verde trovate le offerte più convenienti rispetto alla tariffa del servizio di maggior tutela (il cosiddetto mercato vincolato, fornito nella maggior parte dei casi da Enel Servizio Elettrico), pagata da chi non è passato al mercato libero, aderendo all’offerta di un nuovo fornitore. In rosso le offerte più care rispetto al servizio di maggior tutela (504,12 euro/anno in base alle tariffe oggi vigenti ma sospese dal Tar).
Se avete bisogno di assistenza nella scelta o nella conclusione del contratto, potete rivolgervi allo sportello di Casa del Consumatore più vicino o alla sede nazionale.
Ecco la classifica del mese di luglio
N.
|
Fornitore
|
Offerta
|
Tipologia
|
€/anno
|
1
|
Sorgenia
|
Next Energy-luce
|
Bloccata
|
451,60
|
2
|
E.On Energia
|
E.ON Luce Click
|
Bloccata
|
464,27
|
3
|
GDF Suez Energie
|
Energia 3.0
|
Bloccata
|
481,36
|
4
|
Enel Energia
|
E-light
|
Bloccata
|
485,91
|
5
|
Edison Energia
|
Edison Best
|
Bloccata
|
486,16
|
6
|
Edison Energia
|
Edison Luce sconto facile
|
Variabile
|
486,36
|
7
|
C.V.A. Trading
|
Verde Sconto Sicuro Mono domiciliato
|
Variabile
|
487,50
|
8
|
Dolomiti Energia
|
Mono Energy_web
|
Variabile
|
488,95
|
9
|
Eni
|
Eni Easy Web
|
Bloccata
|
489,01
|
10
|
Iren Mercato
|
Iren Energia Web
|
Bloccata
|
490,05
|
11
|
Dolomiti Energia
|
Mono Energy
|
Variabile
|
493,27
|
12
|
C.V.A. Trading
|
Verde Sconto Sicuro Mono non domiciliato
|
Variabile
|
494,72
|
13
|
Gelsia
|
My Luceweb mono
|
Variabile
|
494,72
|
14
|
AGSM Energia
|
Chiara Monoraria
|
Variabile
|
496,91
|
15
|
Acea Energia
|
Acea Rapida
|
Bloccata
|
502,64
|
16
|
C.V.A. Trading
|
Verde Prezzo Bloccato Mono domiciliato
|
Bloccata
|
506,20
|
17
|
Green Network
|
Happy Green
|
Bloccata
|
508,74
|
18
|
Eni
|
Eni Link
|
Bloccata
|
511,81
|
19
|
C.V.A. Trading
|
Verde Prezzo Bloccato Mono non domiciliato
|
Bloccata
|
515,11
|
20
|
E-On Energia
|
E-On Luce Verde Più
|
Bloccata
|
516,03
|
Criteri in base ai quali viene stilata la classifica
Fonte dei dati: trovaofferte dell’AEEG. L’adesione delle aziende al trovaofferte è volontaria. Sono quindi disponibili sul territorio, nazionale e locale, anche altre offerte
Offerta di riferimento: servizio di maggior tutela (mercato vincolato)
Metodo di calcolo delle tariffe: sulla base delle tariffe AEEG oggi vigenti
Tipologia di cliente: residente
Consumo: 2700 Kwh (consumo medio della famiglia italiana)
Potenza impegnata: 3 KW
Tipologia di offerte: destinate ai privati, comprensive di eventuali sconti, non combinate con altre offerte dello stesso fornitore, attivabili su tutto il territorio nazionale (o gran parte di esso), monorarie, a prezzo fisso o indicizzato (alle tariffe AEEG o ad altro)
Offerta di riferimento: servizio di maggior tutela (mercato vincolato)
Metodo di calcolo delle tariffe: sulla base delle tariffe AEEG oggi vigenti
Tipologia di cliente: residente
Consumo: 2700 Kwh (consumo medio della famiglia italiana)
Potenza impegnata: 3 KW
Tipologia di offerte: destinate ai privati, comprensive di eventuali sconti, non combinate con altre offerte dello stesso fornitore, attivabili su tutto il territorio nazionale (o gran parte di esso), monorarie, a prezzo fisso o indicizzato (alle tariffe AEEG o ad altro)
Iscriviti a:
Post (Atom)