Con un
recentissimo provvedimento d’urgenza l’Autorità
Antitrust ha imposto la chiusura del sito sharazon.it ed ecco spuntare il sito
sharazon.shop, che presenta le stesse modalità di vendita e lo stesso
contenuto di sharazon.it.
Ma come funzionano
questi siti Buy and Share? Praticamente l’offerta commerciale
di sharazon, così come di altri siti analoghi, non consiste nella
vendita di prodotti immediatamente disponibili ad un prezzo scontato, ma nel
solo ingresso in un “gruppo di acquisto”, in cui la condizione
indispensabile per l’ottenimento del bene alle promesse condizioni di favore è
l’adesione di altri consumatori.
L’importo versato dai
consumatori costituisce quindi solo una “prenotazione” che consente
l’inserimento in una lista gestita e organizzata dalla stessa sharazon nella
quale gli aderenti alle offerte vengono progressivamente inseriti al fine di
“compensare” la prenotazione dei precedenti consumatori e consentirgli di
ottenere il bene prescelto al prezzo scontato.
L’Autorità ha ritenuto
necessario un intervento di urgenza, non essendo fornite ai consumatori
adeguate informazioni sui criteri di funzionamento del processo di acquisto,
sulle modalità e tempi di scorrimento della lista di attesa, ai fini della
procedura di compensazione, nonché – soprattutto – sull’effettiva
possibilità di ottenere la consegna del bene prenotato.
Inoltre, è emerso che
i consumatori che hanno effettuato prenotazioni su sharazon, non solo –
solitamente – non hanno ricevuto il bene prenotato al prezzo scontato, ma
risultano essere stati ostacolati nell’esercizio dei diritti
contrattuali ed in particolare nella possibilità di esercitare il recesso e
nell’ottenere il rimborso integrale delle somme versate.
Con l’intervento
cautelare è stato quindi ordinato a sharazon di sospendere ogni
attività diretta all’utilizzo della modalità di vendita subordinata alla
successiva adesione di altri consumatori, nonché alla vendita di prodotti
presentati come disponibili ma in realtà non pronti per la consegna.
Ricevuta la notifica
del provvedimento cautelare, sharazon è stato chiuso e sharazon.shop è
stato aperto, continuando la stessa attività di sharazon.
I COMMENTI SU
SHOPPINGVERIFY
Appena chiuso
sharazon, abbiamo iniziato a ricevere su ShoppingVerify decine
di commenti a cinque
stelle sul nuovo sito sharazon.shop. Incuriositi dall’inconsueta mole e
positività dei commenti, anche grazie ad alcune segnalazioni di consumatori,
siamo venuti a conoscenza che il sito promuove le recensioni su
ShoppingVerify con un regolamento ben preciso, che qui di seguito
riportiamo.
Regole recensione
ShoppingVerify
Punti per ogni
recensione valida: 10
Numero di recensioni
massime al giorno: 3.
Regolamento:
– Verranno conteggiate
solo le recensioni con 5 stelle;
– Ogni recensione va
fatta da un dispositivo diverso, possibilmente cambiando anche connessione,
diversamente con ogni probabilità essa verrà eliminata da ShoppingVerify e noi
non potremo conteggiarla;
– Scrivere alla fine
della recensione un riferimento (codice d’ordine o nome e cognome) per poter
associare la recensione a voi (solo se utilizzate un account con nome e cognome
diverso dal vostro);
– Possibilmente
distanziare di qualche ora una recensione dall’altra;
– Le recensioni con
meno di 20 parole non verranno considerate;
– Il contenuto della
recensione deve essere reale e credibile, ShoppingVerify cancella le recensioni
che possono sembrare false e noi non potremo poi conteggiarle. Tutte le
recensioni verranno controllate prima di assegnare il punteggio, vi chiediamo
quindi di rispettare le regole sopra riportate.
Il “regolamento” di
sharazon è chiaramente finalizzato ad ottenere, promettendo punti, recensioni
falsamente positive, anche duplicate o triplicate. Per questa ragione
abbiamo sospeso la pubblicazione di tutti gli entusiastici commenti a cinque
stelle sul sito sharazon.shop e abbiamo eliminato il sito sharazon e tutti i
suoi commenti da ShoppingVerify.
COSA FARE PER USCIRNE
Come ha rilevato
l’Antitrust e come è evidente anche visitando il sito sharazon.shop e provando
la procedura di acquisto, le informazioni fornite dal venditore sulla complessa
procedura per ottenere la consegna del bene acquistato sono lacunose e non sono
trasparenti e comprensibili.
Per questa ragione,
tutti i clienti di sharazon e sharazon.shop che vogliono annullare il loro
acquisto devono inviare una comunicazione via pec al venditore, esercitando
il diritto di recesso (se l’acquisto non risale a più di 14
giorni prima) o chiedendo il rimborso delle somme pagate per inadempimento
del venditore agli obblighi informativi che gli gravano per legge.
fonte: www.casadelconsumatore.it
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